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  • 第一百一十八期 徐张生:移动软件开发商助力商家微营销

    徐张生,杭州微巴信息技术有限公司CEO,国内最大微信第三方应用开发平台杭州微巴公司总经理,拥有十余年互联网经验,擅长微营销领域。曾连续创业,是E都市、房途网、租房宝、微巴信息的创始人,并首创了微网站系统“微信生意宝”和微商分销系统“人人店”。

    引言

    近年来,移动互联网营销已经不是什么新鲜事,但是针对移动端的营销手段以及营销工具还在不断地更新迭代中。那么软件开发商该如何根据企业的需求来进行产品研发?又如何让产品迎合消费者的需求?本期精英访谈很荣幸采访到杭州微巴信息技术有限公司CEO徐张生,和我们一起聊聊他是如何助力企业微信营销的。

    访谈

    站壳网总编:请您简单介绍下公司的定位以及主营的业务有哪些?

    徐张生:我们公司是定位做移动端电商社交平台的软件开发,与其他软件公司不同之处在于我们是专注于微信社交平台的软件开发,也就是在微信平台上开发各种各样的营销工具和会员管理工具及电商工具,然后把这些工具提供给传统中小企业,帮助传统中小企业在微信这个社交平台上如何获得生意。

    站壳网总编:您选择在移动端发力,并且以微信社交平台作为切入点是出于什么考虑?

    徐张生:互联网从98年发展到现在,已经很少人上门户网站了,原因就在于人们上门户网站是为了获取信息,而现在人们的需求更多在于社交。我是2001年开始做PC互联网的,2012年之后就只做移动互联网,因为我认为移动互联网的产值会比传统的PC互联网的产值高很多倍,未来是移动互联网的天下。

    现在我们用微信是为了社交,它是一个粘性很强的平台,所以我认为微信的生命周期会很长,在这个平台上做营销做推广的产品周期也会很长。目前微信是一个拥有庞大用户基数的社交平台,也是一个理想的营销渠道。

    站壳网总编:作为一名互联网研究人,您对互联网+是怎样的理解?

    徐张生:我认为互联网+的核心就是让企业具有用户思维,由经营产品经营服务转向经营用户,而经营用户就需要用到互联网这个载体,所以它会让你变得更高效,同时能够挖掘潜在的商业需求。像滴滴和快的,它可以通过APP帮助出租车司机提高工作效率,同时也实践了自己的用户思维。

    我个人认为现在的互联网+和O2O都太过了,有些不但没有起到提高效率的作用,反而使个商业的运营效率变得更低,比如说我个人非常不看好上门服务,如果有一个门店在那,消费者只需要到门店消费就好,如果再提供上门服务,除非是做高净值的客户,否则效率就会变得很低。

    站壳网总编:贵公司主要针对微信做研发,目前最新开发的产品是什么?

    徐张生:2014年12月份我们上线了“人人店”,是一款分销工具,通过三级分销的模式来进行商品流通,帮助传统企业更好地进行微商渠道分销。我们给厂家生成了一个店之后,他的代理商都可以通过我们的系统一键生成分店,实现对店铺的系统化管理,可以快速分享到朋友圈上进行推广。如果有人要购买产品,由厂家直接发货,卖完之后,获得佣金,零库存零风险,帮助个体微商零成本开店。

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    站壳网总编:公司发展的初期,如何推广产品?

    徐张生:我们的产品是2012年3月底上线,刚好赶上风口,基本上不需要过多地去推广,我们在杭州仅做了一个月销售,就签了100多家客户。

    微信公众平台是在2013年开放的,那时候已经有不少企业开通了微信公众平台。企业都是要做营销,需要用到工具,比如说他想做优惠券、做积分、做抽奖、做商城,微信平台方只是专注做平台,都没有提供这些功能,平台把接口开放给像我们这样的软件公司去发展,正好迎合了企业的需求。

    站壳网总编:互联网产品更新速度比较快,如何让研发的产品给到用户更好的体验?

    徐张生:我们公司提供的产品与服务会随着市场发生一些改变,打个比方,我们在前两年做的一些微信小游戏,在当时能帮企业做很好的推广,拉到很多粉丝,但是在今天大家都玩过了玩腻了,没有任何新鲜感,所以我们公司需要对产品持续地迭代升级,开发新颖的营销推广工具服务于我们的会员企业。

    站壳网总编:微信上的这些小游戏如何助力企业更好地营销?

    徐张生:我们开发这些小游戏主要遵循两个原则,第一个是帮我们的客户拉新用户。打个比方新用户打开了微信公众平台,想获得奖品,就把它分享到朋友圈,让他的朋友助力,从而获得这个奖品。这就相当于通过社交平台达到人与人之间的推广效果,也就是是拉近与客户的距离;第二个是转化,假设一个公众平台拉了一万个新用户,如何让这一万个用户到他的店里或者公司购买产品或服务?我们相应提供了很多转化工具,像会员卡、积分、商城都是帮助转化的工具。所以在微信公众平台营销,其实是立竿见影的,但是对于制造业来说的效果又相对迟缓一些。

    站壳网总编:您刚刚提到的分销工具,帮助的是企业发展微商,您对微商是怎么看的?

    徐张生:由于受到电商的冲击,现在很多传统企业在线下做零售很困难,如果今天再去天猫淘宝上开店也比较困难,因为已经错过时机,很难跟大品牌竞争。但是今天在微电商这个平台上,对于传统企业来说就是一个弯道超车的机会。

    微商其实就是商品流通渠道的重构,之前我们都是通过超市等线下的实体商户去流通商品,后来是通过天猫淘宝这些大的聚合平台去流通商品,现在我们进入移动互联网时代可以通过人去流通商品,所以我们认为未来会有30%的商品类目脱离像淘宝京东这样的聚合平台。

    站壳网总编:微商主要是怎样的一个群体?

    徐张生:目前来看微商的从业人群跟淘宝网初期的从业人群惊人的吻合,主要是全职妈妈、大学生还有月工资三四千以下的职员,这些人的特点是没有钱进货,没有钱请模特拍照,没有钱请美工,我们开发的这个项目就是满足了这些从业人群的需要。

    站壳网总编:贵公司接下来有什么样的计划?

    徐张生:我们是基于微信社交平台来做研发,接下来,首先,我们会深入到其他行业,做更多的行业的渗透开发,像我们的人人店是进入电商领域的开发;其次,利用微信社交平台深入到更多的社交平台,像人人网,QQ等,这是我们接下来会重点做的事。

    站长风采
    结论

    移动互联网的发展使得网络营销趋向多元化,商家学会利用社交平台来营销。这也就要求软件开发商在研发新产品的时候需要更专业更切合消费者需求,帮助商家实现从经营产品到经营用户,让商家能够实践自己的用户思维,为企业带来更高效的服务。


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